CQP Concepteur vendeur cuisine et aménagement intérieur
Intégrer vos concepteurs-vendeurs dans le cadre d'une démarche très opérationnelle
Formation créée le 02/05/2022. Dernière mise à jour le 25/01/2024.Version du programme : 1
Type de formation
Formation mixteDurée de formation
266 heures (38 jours)Accessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
CPF #307149CQP Concepteur vendeur cuisine et aménagement intérieur
Intégrer vos concepteurs-vendeurs dans le cadre d'une démarche très opérationnelle
Etape 1 : L’objectif est de rendre les participants opérationnels tant en matière de relation client et capable de proposer une offre cohérente et adaptée pour la satisfaction de tous en 4 semaines avec les acquisitions de base du métier. Cela permet de rendre les concepteurs/vendeurs de cuisine et d’aménagement de l’intérieur le plus autonome possible en un minimum de temps. Etape 2 : L’objectif sera d’associer ancrage, performance et accompagnement grâce à un tutorat externe et un outil exclusif qui permet une transparence complète entre tous les acteurs de la réussite Entreprise, centre de formation, tuteur et le participant.
Version PDFObjectifs de la formation
- Maîtriser l'accueil et la découverte du client
- Savoir élaborer un projet cuisine ou aménagement intérieur (préparation à réalisation du dossier technique)
- Maîtriser la négociation et la vente d'un projet
- Savoir suivre la mise en œuvre d'une projet
- Savoir mettre en œuvre des plans d'actions et suivi de son action commerciale
Profil des bénéficiaires
- Salariés de la branche
- Salariés en reconversion
- Demandeur d'emploi
- Aucun pré-requis exigé
Contenu de la formation
Lancement de la formation (7 h présentiel)
- Lancement avec tuteurs et participants
- Implication collective
- Outils et suivis exclusifs
Découverte métier (35 h distanciel)
- Opportunité CA, marché, concurrence nationale et locale
- Offre et découverte magasin
- Découverte gamme et produit
- Pose et impact : pose dans la relation client
- Découverte méthode de vente
Connaissance produit (35 h présentiel)
- Matériaux Gamme
- Electroménager
- Dessin à la main - Zoning
Démarche de vente (35 h présentiel)
- Attitude droit au but
- Accueil découverte
- Argumentation / Objection
- Négociation, Conclusion, Vente
Après être devenu autonome, consolidation et performance
- Relance et suivis (7 h)
- Législation et calculs commerciaux (7 h)
De la vente à la visite de fin de chantier (14 h classe virtuelle)
- Circuit administratif de la commande (Préparation à passation des commandes)
- Gestion des SAV
- Suivi et visite fin de chantier
Fixation et performance : accueil découverte et le digital dans le métier (14 h présentiel)
- Mesure des acquis
- Rappel des fondamentaux
- Entrainement
Fixation : relance, négociation, conclusion (14 h présentiel)
- Relance, suivi, parrainage
- Mesure des acquis
- Rappels fondamentaux
- Entrainement
Fixation : Accroître son taux de transformation et promo (14 h présentiel)
- Analyse - grille d'analyse et décisions
- Savoir concrétiser plus et plus vite
- Réussir une promo
Evaluation intermédiaire et certification ( 35 h jours Jury composé d'experts indépendants)
- Evaluations intermédiaires
- Préparation à la soutenance
- Jury : vente et dossier pro
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Présentation à l'oral et un dossier professionnel
- Obtentions par certification
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Nous contacter pour plus d'informations.