5 jours pour optimiser la méthode de vente

• Développer sa capacité à rendre acteur son client
• Savoir optimiser la découverte, proposer juste et adapté grâce au dossier client
• Savoir valoriser son prix, traiter les objections et conclure sa vente
• Savoir maitriser le suivi comme accélérateur de CA
• Vendre à domicile et à distance

Digital et surcroît d'activité

• Gérer le flux client et s'organiser
• Utilisation des outils digitaux comme outils d'aide à la vente
• Vente à distance et vente à domicile

Développer sa capacité à rendre son client acteur

• Le client sait ce qui est bon pour lui
• Pourquoi et comment le rendre acteur
• Quels points positifs en attendre ?

Rappel et adaptation de l'accueil aux spécificités du magasin

• Organisation de l'accueil spécifique au magasin
• Les attitudes d'accueillante conforme au magasin
• Les mots de l'accueil

Savoir optimiser sa découverte en utilisant les outils

• Quelle découverte pour quelle finalité ?
• Pré-découverte, dossier client, internet pour une découverte approfondie et une offre adaptée
• Les éléments indissociables de la découverte performante

Savoir réaliser une offre adaptée "vendeuse"

• Un vendeur qui croit à son projet la valorise et le vend
• Analyse des projets et création de l'argumentation
• Les question qui permettent de préparer son entretien
• Objectif, accord client, incontournable, plan d'action
• Travail sur dossier individuel et personnel

Savoir présenter son projet et le valoriser en face à face

• Mise en confiance client
• Analyse entretien et action corrective

Savoir traiter les objections en face à face client

• Accompagner entretien client
• Les attitudes positives / objections
• Analyse entretien et action correction

La conclusion : l'étape ultime de la vente

• Conclusion naturelle
• Les approches d'une conclusion active
• Entrainement en face à face client et action à mettre en place

Suivre son client c'est du CA et travailler pour l'avenir

• L'importance du suivi client
• Méthodologie et relance active
• Vente à distance et à domicile

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Nous contacter pour plus d'informations.