5 jours pour optimiser la méthode de vente
Taux de satisfaction :
9,0/10
(14 avis)
Formation créée le 28/04/2022. Dernière mise à jour le 25/01/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Objectifs de la formation
- Développer sa capacité à rendre acteur son client
- Savoir optimiser la découverte, proposer juste et adapté grâce au dossier client
- Savoir valoriser son prix, traiter les objections et conclure sa vente
- Savoir maitriser le suivi comme accélérateur de CA
- Vendre à domicile et à distance
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Vendeur
Prérequis
- Formation de base de la méthode de vente
Contenu de la formation
-
Digital et surcroît d'activité
- Gérer le flux client et s'organiser
- Utilisation des outils digitaux comme outils d'aide à la vente
- Vente à distance et vente à domicile
-
Développer sa capacité à rendre son client acteur
- Le client sait ce qui est bon pour lui
- Pourquoi et comment le rendre acteur
- Quels points positifs en attendre ?
-
Rappel et adaptation de l'accueil aux spécificités du magasin
- Organisation de l'accueil spécifique au magasin
- Les attitudes d'accueillante conforme au magasin
- Les mots de l'accueil
-
Savoir optimiser sa découverte en utilisant les outils
- Quelle découverte pour quelle finalité ?
- Pré-découverte, dossier client, internet pour une découverte approfondie et une offre adaptée
- Les éléments indissociables de la découverte performante
-
Savoir réaliser une offre adaptée "vendeuse"
- Un vendeur qui croit à son projet la valorise et le vend
- Analyse des projets et création de l'argumentation
- Les question qui permettent de préparer son entretien
- Objectif, accord client, incontournable, plan d'action
- Travail sur dossier individuel et personnel
-
Savoir présenter son projet et le valoriser en face à face
- Mise en confiance client
- Analyse entretien et action corrective
-
Savoir traiter les objections en face à face client
- Accompagner entretien client
- Les attitudes positives / objections
- Analyse entretien et action correction
-
La conclusion : l'étape ultime de la vente
- Conclusion naturelle
- Les approches d'une conclusion active
- Entrainement en face à face client et action à mettre en place
-
Suivre son client c'est du CA et travailler pour l'avenir
- L'importance du suivi client
- Méthodologie et relance active
- Vente à distance et à domicile
-
Formation et démarche inscrites INPI
Équipe pédagogique
Claude PRAS : expert CNEFOP
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Certification à la réalisation
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10
(14 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Certificat de réalisation
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Capacité d'accueil
Entre 1 et 12 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Nous contacter pour plus d'informations.